고객 여러분과 설문에 응답해주신 여러분에게 감사드리며 주요한 내용을 알려드리겠습니다.
2002년 전반기 윈여의주 고객 설문조사 결과 분석 주요내용
1. LAN 연결 사용 컴퓨터 대수
윈여의주 사용자들은 평균 2.3대의 컴퓨터를 연결하여 사용하고 계십니다. 그중 2대를
연결해서 사용하시는 분은 전체의 45%로 가장 많으셨고 한대만으로 사용하시는 분도 28%
정도 되었습니다. 7대 이상을 연결하여 사용하시는 분들도 2% 정도 되셨습니다.
2. 윈여의주 사용범위
의료보험 기능은 모든 사용자가 100% 사용하고 계십니다.
그 다음 약 50% 정도가 영수증 발급 기능을 이용하고 계시고, 메시지 전송기능도 약 20%가
사용하고 계셨습니다.
3. 의료보험 처리
의료보험 입력은 내원등록은 매일하고, 청구는 한꺼번에 몰아서 하신다는 응답이 42%
였으며 진료후 즉시 청구하시는 분들도 36% 였습니다.
4. 단순분포만을 볼때 2002. 3월 시점 윈여의주 고객은 의료보험 청구를 포함한 업무지원을
위한 목적으로 이미 알고 있는 프로그램인 윈여의주를 구입하게 되셨고, 반품의사가 0.7%
정도 있었던 것으로 조사되었습니다.
윈여의주 사용 한의원의 네트워크는 이미 상당히 구성되어 있는 추세였으며, 고객의 수준은
컴퓨터에 대해 잘 알고 있는 수준으로 조사되었습니다.
윈여의주 기능중 수납관리의 개선과 사용을 가장 원하고 계십니다.
5. 응답 내용의 상관분석법에 의한 조사 결과
1) 0.01 > P (완전한 비례)
연결되어 있는 컴의 수가 많을 수록 여러가지 기능을 다양하게 사용한다. 보험청구
작업을 즉시 또는 빨리 처리할수록 프로그램의 여러가지 기능을 다양하게 사용한다.
2) 0.02 > P > 0.01 (극히 관계있다)
타이핑 속도가 빠를 수록 다양하게 사용한다.
3) 0.05 > P > 0.02 (관계있다)
인터넷을 많이 사용할수록 여러가지 기능을 다양하게 사용한다.
연결되어 있는 컴의 수가 많을 수록 보험청구를 빨리한다.
이상 상관분석 결과로 보아 윈여의주를 잘 사용하려면 LAN을 통한 복수의 컴퓨터 사용이
필수이며 인터넷을 적극적으로 사용하여야 하고 타이핑속도도 밀접한 관계가 있는 것으로
조사되었습니다.
조사에 협력해주셔서 감사합니다. |
