고객 여러분과 설문에 응답해주신 여러분에게 감사드리며 주요한 내용을 알려드리겠습니다.<br />
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2002년 전반기 윈여의주 고객 설문조사 결과 분석 주요내용<br />
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1. LAN 연결 사용 컴퓨터 대수<br />
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윈여의주 사용자들은 평균 2.3대의 컴퓨터를 연결하여 사용하고 계십니다. 그중 2대를<br />
연결해서 사용하시는 분은 전체의 45%로 가장 많으셨고 한대만으로 사용하시는 분도 28% <br />
정도 되었습니다. 7대 이상을 연결하여 사용하시는 분들도 2% 정도 되셨습니다.<br />
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2. 윈여의주 사용범위<br />
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의료보험 기능은 모든 사용자가 100% 사용하고 계십니다.<br />
그 다음 약 50% 정도가 영수증 발급 기능을 이용하고 계시고, 메시지 전송기능도 약 20%가<br />
사용하고 계셨습니다. <br />
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3. 의료보험 처리 <br />
의료보험 입력은 내원등록은 매일하고, 청구는 한꺼번에 몰아서 하신다는 응답이 42%<br />
였으며 진료후 즉시 청구하시는 분들도 36% 였습니다.<br />
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4. 단순분포만을 볼때 2002. 3월 시점 윈여의주 고객은 의료보험 청구를 포함한 업무지원을 <br />
위한 목적으로 이미 알고 있는 프로그램인 윈여의주를 구입하게 되셨고, 반품의사가 0.7% <br />
정도 있었던 것으로 조사되었습니다.<br />
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윈여의주 사용 한의원의 네트워크는 이미 상당히 구성되어 있는 추세였으며, 고객의 수준은<br />
컴퓨터에 대해 잘 알고 있는 수준으로 조사되었습니다.<br />
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윈여의주 기능중 수납관리의 개선과 사용을 가장 원하고 계십니다.<br />
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5. 응답 내용의 상관분석법에 의한 조사 결과 <br />
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1) 0.01 > P (완전한 비례)<br />
연결되어 있는 컴의 수가 많을 수록 여러가지 기능을 다양하게 사용한다. 보험청구<br />
작업을 즉시 또는 빨리 처리할수록 프로그램의 여러가지 기능을 다양하게 사용한다.<br />
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2) 0.02 > P > 0.01 (극히 관계있다)<br />
타이핑 속도가 빠를 수록 다양하게 사용한다.<br />
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3) 0.05 > P > 0.02 (관계있다)<br />
인터넷을 많이 사용할수록 여러가지 기능을 다양하게 사용한다.<br />
연결되어 있는 컴의 수가 많을 수록 보험청구를 빨리한다.<br />
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이상 상관분석 결과로 보아 윈여의주를 잘 사용하려면 LAN을 통한 복수의 컴퓨터 사용이<br />
필수이며 인터넷을 적극적으로 사용하여야 하고 타이핑속도도 밀접한 관계가 있는 것으로<br />
조사되었습니다.<br />
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조사에 협력해주셔서 감사합니다. |
